FAQ

Чи є у вас в продажу подарункові сертифікати?

Так. У нас можна придбати подарункові сертифікати, вам необхідно написати менеджеру в WhatsApp / Viber / Telegram (+380673273072) для уточнення деталей і оформлення індивідуального замовлення.

Як скористатися промокодом?

Виберіть товар, який сподобався на сайті, додайте його в кошик. Далі у верхньому правому куті натисніть на іконку «кошик» і виберіть опцію «ПЕРЕГЛЯД КОРЗИНИ». В кошику внизу під ціною буде рядок «промокод», куди ви можете ввести код вашого промокодом і натиснути кнопку «застосувати промокод». Після використання промокода підсумкова сума в кошику зміниться у відповідності з застосованим промокодом.

Ви шиєте костюми за індивідуальним замовленням ?

Ні, у нас немає індивідуального пошиття. Ми дуже ретельно розробляємо модельний ряд і дизайн наших виробів і випускаємо новинки кожні 4-5 місяців. Нам завжди корисні ваші відгуки, це допомагає нам врахувати побажання наших постійних клієнтів в майбутніх колекціях.

Чи можу я повернути товар з категорії FINAL SALE?

Речі з фінальної розпродажі, які зазвичай проходять в чорну п’ятницю і на новорічні свята – обміну та поверненню не підлягають.

Як правильно доглядати на речами?

Дотримуючись наших рекомендацій по догляду, ви зможете насолоджуватися виробом Twinsber вічно. Ці правила ми прописали спеціально для тебе:

  1. Не прасувати;
  2. Ручне прання;
  3. Якщо прати в машинці, то тільки в холодній воді (до 30 С) на делікатному режимі;
  4. Не можна сушити в пральній машинці;
  5. Хімчистка заборонена.
  6. Прати з одягом аналогічних кольорів і матеріалів.

Чи не просвічуються ваші комбінезони / лосини?

Наші вироби виконані зі спеціальної досить щільної еластичної тканини, яка тягнеться в 4 сторони і не просвічується.

Які матеріали ви використовуєте при пошитті одягу? Який склад тканини ?

У виробництві ми використовуємо натуральні високотехнологічні італійські матеріали, які гіпоалергенні, пропускають повітря і дозволяють шкірі дихати. Переважно це трикотаж складу 90% котон, 10% еластан.

Склад кожної моделі ви можете побачити на сторінці продукти, який вас цікавить .

У нашому асортименті з’явилися вироби, виконані з високоякісного поліефірного волокна (перероблений пластик, зібраний в світовому океані) з повагою і турботою до нашої планети. Вони ідеально тримають форму, і тягнуться в 4 сторони. Дана тканина має сертифікат OEKO-TEX

Як дізнатися, який розмір одягу мені підійде ?

Визначитися з розміром можна за допомогою нашої розмірної сітки, яка вказана на картці будь-якого товару у нас на сайті, а також звернувшись до менеджера в WhatsApp / Viber / Telegram (+380673273072), він із задоволенням вам допоможе.

Чи включені мита та податки в міжнародну доставку ?

У разі, якщо вартість замовлення перевищує митний ліміт щодо безмитного ввезення твоєї країни, при отриманні посилки необхідно буде оплатити супутні податки. Для уточнення деталей можна написати менеджеру в WhatsApp/Viber/Telegram ( +380673273072 ).