FAQ
Чи є у вас в продажу подарункові сертифікати?
Так. У нас можна придбати подарункові сертифікати, вам необхідно написати менеджеру в WhatsApp / Viber / Telegram (+380673273072) для уточнення деталей і оформлення індивідуального замовлення.
Як скористатися промокодом?
Виберіть товар, який сподобався на сайті, додайте його в кошик. Далі у верхньому правому куті натисніть на іконку «кошик» і виберіть опцію «ПЕРЕГЛЯД КОРЗИНИ». В кошику внизу під ціною буде рядок «промокод», куди ви можете ввести код вашого промокодом і натиснути кнопку «застосувати промокод». Після використання промокодом підсумкова сума в кошику зміниться у відповідності з застосованим промокодом.
Ви шиєте костюми за індивідуальним замовленням ?
Ні, у нас немає індивідуального пошиття. Ми дуже ретельно розробляємо модельний ряд і дизайн наших виробів і випускаємо новинки кожні 4-5 місяців. Нам завжди корисні ваші відгуки, це допомагає нам врахувати побажання наших постійних клієнтів в майбутніх колекціях.
Чи можу я повернути товар з категорії FINAL SALE?
Речі з фінальної розпродажі, які зазвичай проходять в чорну п’ятницю і на новорічні свята – обміну та поверненню не підлягають.
Як правильно доглядати на речами?
Дотримуючись наших рекомендацій по ходу, ви зможете насолоджуватися виробом Twinsber вічно. Ці правила ми прописали спеціально для тебе:
- Не прасувати;
- Ручне прання;
- Якщо прати в машинці, то тільки в холодній воді (до 30 С) на делікатному режимі;
- Не можна сушити в пральній машинці;
- Хімчистка заборонена.
- Прати з одягом аналогічних квітів і матеріалів.
Чи не просвічуються ваші комбінезони / лосини?
Наші вироби виконані зі спеціальної досить щільної еластичної тканини, яка тягнеться в 4 сторони і не просвічується.
Які матеріали ви використовуєте при пошитті одягу? Який склад тканини ?
У виробництві ми використовуємо натуральні високотехнологічні італійські матеріали, які гіпоалергенні, пропускають повітря і дозволяють шкірі дихати. Перевага це трикотаж складу 90% котон, 10% еластан.
Склад кожної моделі ви можете побачити на сторінці цікавить продукту.
У нашому асортименті з’явилися вироби, виконані з високоякісного поліефірного волокна (перероблений пластик, зібраний в світовому океані) з повагою і турботою до нашої планети. Вони ідеально тримають форму, і тягнуться в 4 сторони. Дана тканина має сертифікат OEKO-TEX
Як дізнатися, який розмір одягу мені підійде ?
Визначитися з розміром можна за допомогою нашої розмірної сітки, яка вказана на картці будь-якого товару у нас на сайті, а також звернувшись до менеджера в WhatsApp / Viber / Telegram (+380673273072), він із задоволенням вам допоможе.
Чи включені мита та податки в міжнародну доставку ?
У разі, якщо вартість замовлення перевищує митний ліміт щодо безмитного ввезення твоєї країни, при отриманні посилки необхідно буде оплатити супутні податки. Для уточнення деталей можна написати менеджеру в WhatsApp/Viber/Telegram ( +380673273072 ).